NEWS

Terima kasih atas dukungan Anda yang berkelanjutan terhadap Ultraman Card Game.

Kami mendapati bahwa “Ultraman Card Game Official Card Sleeves (gray)” yang dijual di venue “ULTRA LEAGUE WORLD CHAMPIONSHIP 2026” pada hari Sabtu, 9 Mei 2026, telah dijual dengan harga yang tidak sesuai.

Kami dengan tulus memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan yang telah membeli produk ini.

Pelanggan yang membeli produk tersebut akan menerima pengembalian dana sebesar selisih harga setelah detail pembelian mereka dikonfirmasi.

Mohon untuk meninjau rincian berikut.

【Produk yang Berlaku】

Ultraman Card Game Official Card Sleeves (gray)

【Venue dan Periode Penjualan yang Berlaku】

“ULTRA LEAGUE WORLD CHAMPIONSHIP 2026”

Ikebukuro Sunshine City, Tokyo — Bunka Kaikan Building Lantai 4, Exhibition Hall B

Jumat, 8 Mei hingga Sabtu, 9 Mei 2026

*Termasuk penjualan awal untuk peserta yang memenuhi syarat.

【Jumlah Pengembalian Dana】

Harga yang salah: ¥990 termasuk pajak

Harga yang benar: ¥880 termasuk pajak

Jumlah pengembalian dana: ¥110 termasuk pajak

【Metode Pengembalian Dana】

Silakan mengisi informasi yang diperlukan pada formulir berikut:

https://forms.gle/YHRbPYMHWvNLrXYX7

Untuk pelanggan yang berdomisili di luar negeri, pengembalian dana akan dilakukan sebagai berikut karena biaya pengiriman uang dan pertimbangan terkait lainnya:

・Pengembalian dana melalui PayPal dalam mata uang Yen Jepang

Batas waktu pengajuan pengembalian dana: Senin, 31 Agustus 2026 

*Mohon diperhatikan bahwa kami tidak menerima pengembalian produk maupun pengembalian dana penuh. Hanya selisih harga yang akan dikembalikan.

*Produk selain yang dibeli di venue “ULTRA LEAGUE WORLD CHAMPIONSHIP 2026” tidak termasuk dalam program ini. 

*Pengembalian dana akan diproses dalam mata uang Yen Jepang (JPY). Harap diperhatikan bahwa Perusahaan tidak bertanggung jawab atas perbedaan jumlah dana yang diterima akibat fluktuasi nilai tukar antara JPY dan mata uang penerima pelanggan. 

*Metode pengembalian dana dapat berubah. Harap dimaklumi sebelumnya. 

【Penanganan Informasi Pribadi / Kebijakan Privasi】

Informasi pribadi yang Anda berikan hanya akan digunakan untuk komunikasi terkait masalah ini serta prosedur pengembalian dana/pengiriman.

Silakan lihat Kebijakan Privasi kami di:

https://account.ultraman-cardgame.com/id/privacypolicy

Sekali lagi, kami dengan tulus memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan kami.

Kami akan berupaya semaksimal mungkin untuk memperkuat sistem pengelolaan kami agar kejadian serupa tidak terulang kembali.

Kami menghargai dukungan Anda yang berkelanjutan.

Tsuburaya Productions Co., Ltd. (“Perusahaan”), yang mengoperasikan “Ultraman Card Game,” akan menangani dan melindungi informasi pribadi yang diberikan untuk keperluan proses pengembalian dana terkait masalah ini sebagai berikut.

Tujuan Penggunaan

Informasi pribadi yang diberikan, seperti nama, alamat email, dan informasi pembayaran, hanya akan digunakan untuk memproses, mengoordinasikan, dan berkomunikasi terkait pengembalian dana dalam masalah ini.

Pengelolaan Informasi Pribadi

Perusahaan akan mengelola informasi pribadi yang dipercayakan kepada kami secara tepat dan aman, serta berupaya mencegah kebocoran, kehilangan, atau kerusakan. Kecuali diwajibkan oleh hukum atau dengan persetujuan individu yang bersangkutan, kami tidak akan memberikan informasi pribadi kepada pihak ketiga.

Pertanyaan Mengenai Penanganan Informasi Pribadi

Untuk permintaan terkait pengungkapan, koreksi, penghapusan, atau hal lain mengenai informasi pribadi Anda, silakan hubungi alamat berikut.

16-17 Nanpeidai-cho, Shibuya-ku, Tokyo 150-0036, Jepang

Tsuburaya Productions Co., Ltd.

Meja Dukungan Pelanggan Informasi Pribadi

E-mail: privacy-policy-gr@tsuburaya-prod.co.jp

Informasi Lainnya

Untuk detail mengenai penanganan informasi pribadi oleh Perusahaan, silakan lihat Kebijakan Privasi berikut:

https://account.ultraman-cardgame.com/id/privacypolicy